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  • 20 Oct  Shipping Corporation of India
Shipping Corporation of India

शिकायत दर्ज करना

निम्नलिखित साधनों के द्वारा एससीआई के मुख्य सतर्कता अधिकारी (सीवीओ) के सामने शिकायतें रखी जा सकती हैं:-
 
1.  वैयक्तिक रुप से सीवीओ से सीधी मीटिंग/मुलाकात
 
2.  मुख्य सतर्कता अधिकारी (सीवीओ) से टेलिफोन पर (022-2202 6530) और/अथवा फैक्स (022-2285 3461) पर और/या ईमेल पर cvo@sci.co.in सीधे सूचित करना|
 
3. मुख्य सतर्कता अधिकारी (सीवीओ) को लिखित शिकायतें निम्नलिखित प्रक्रिया द्वारा की जा सकती हैं:-
 
• सतर्कता विभाग अज्ञात /कल्पित नाम से भेजी गयी शिकायतों को स्वीकार नहीं करता.  कृपया अपना सही नाम और पता दें.  नाम और पता पूरी तरह से गुप्त रखा जाएगा|
 
• जब भी पर्याप्त एवं उचित कारण के आधार पर  शिकायतकर्ता अनुरोध करता है कि शिकायत के निपटारे की प्रक्रिया के दौरान उसकी पहचान गुप्त रखी जाए, तो मुख्य सतर्कता अधिकारी (सीवीओ) इस बात को सुनिश्चित करेंगे|
 
• केवल उन शिकायतों की, जो सतर्कता की दृष्टि से सरकारी तौर पर अधिकारियों और स्टेकहोल्डर्स के खिलाफ होंगी, तथा एससीआई के मुख्य सतर्कता अधिकारी (सीवीओ) के अधिकार क्षेत्र में आती हों और भ्रष्टाचार के आरोप से संबंधित हों, सीवीओ द्वारा जाँच पड़ताल की जाएगी.  अन्य शिकायतें जैसे कि प्रशासनिक शिकायतें आदि, सीवीओ के पास नहीं भेजी जानी चाहिए.  यदि भेजी जाती हैं, तो आवश्यक कार्रवाई के लिए उन्हें संबंधित प्रभागों/विभागों के पास भेज दिया जाएगा|
 
• निजी व्यक्तियों और सरकारों का दायरा सतर्कता विभाग के अधिकार क्षेत्र में नहीं आता है.  इसलिए कृपया इन संगठनों के अधिकारियों के बारे में शिकायतें सतर्कता विभाग को न भेंजे|
 
• शिकायतें संक्षिप्त और सही विवरणों के साथ, सत्यापनयोग्य और मामले से संबंधित होनी चाहिए. शिकायत में अस्पष्टता, बेहूदा आरोप नहीं होना चाहिए तथा बयान स्पष्ट व पूरा होना चाहिए|
 
• सुनिश्चित करें कि शिकायत सीधे मुख्य सतर्कता आधिकारी (सीवीओ) के पते पर भेजी जा चुकी है|
 
• यह मुमकिन नहीं है कि शिकायतकर्ता को मामले की सद्यस्थिति से अवगत रखा जाए.  तथापि, हर शिकायत पर कार्रवाई की जाएगी.  सतर्कता विभाग द्वारा अनुवर्ती कार्रवाई कर शिकायत का तार्किक ढंग से निपटारा किया जाता है|
 
(online form to accept complaints which will automatically go to CVO's email id, viz: cvo.co.in)
 
सीवीओ से संपर्क करने का ब्यौरा
 
श्री एम.बी. सागर, आईपीएस,
मुख्य सतर्कता अधिकारी,
भारतीय नौवहन निगम लिमिटेड, शिपिंग हाउस,
245, मादाम कामा रोड,
मुंबई 400 021   भारत.
टेलिफोन : +91 22 2202 6530
फैक्स : + 91 22 2285 3461
ई-मेल : cvo@sci.co.in